Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele pramenící z užívání aplikace CortexApp (dále jen Aplikace) se řídí těmito obchodními podmínkami.

1. Definice

V těchto obchodních podmínkách:

1.1 "Provozovatel" je společnost INVTS s.r.o., IČO 043 17 131, se sídlem Keltská 314, Statenice, PSČ 525 62.

1.2 "Aplikace" znamená cloudovou aplikaci s názvem CortexApp, která je dostupná na doméně cortexapp.eu. Mezi hlavní

funkcionality aplikace CortexApp patří klientský portál, kartotéka pacientů, správa návštěv a online rezervační systém.

1.3 "VOP" znamená tyto Všeobecné obchodní podmínky.

1.4 "Smlouva" znamená smlouvu uzavřenou mezi Uživatelem a provozovatelem, jejímž předmětem je poskytnutí Licence k užívání Aplikace Uživateli za podmínek uvedených v těchto VOP.

1.5 "Licence" znamená nevýhradní licenci k užívání Aplikace za podmínek uvedených v těchto VOP.

1.6 "Uživatel" znamená jakoukoliv právnickou nebo fyzickou osobu odlišnou od Provozovatele, která užívá Aplikaci.

1.7 "Uživatelský účet" znamená neveřejnou část Aplikace, která je uživateli přístupná po zadání Přihlašovacích údajů.

1.8 "Přihlašovací údaje" znamenají unikátní kombinaci přihlašovacího jména Uživatele a hesla zvoleného Uživatelem, které Uživatel uloží do databáze Aplikace při zřizování Uživatelského účtu prostřednictvím v Aplikaci a/nebo Uživateli automaticky vygenerovaného Aplikací.

2. Proces uzavření smlouvy o užívání Aplikace

2.1 Registrační formulář v uživatelském prostředí Aplikace je návrhem na uzavření Smlouvy ze strany Provozovatele.

2.2 Kliknutí Uživatele na tlačítko "Registrovat se" je bezvýhradným přijetím návrhu na uzavření Smlouvy ze strany Uživatele a tímto úkonem je uzavřena Smlouva.

2.3 Kliknutím na pole (tzv. checkbox), které obsahuje popis ve znění " četl/a jsem a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami " a následným kliknutím na tlačítko ve smyslu 2.2 Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito VOP.

2.4 Uzavřením Smlouvy vstupují v účinnost následující ustanovení těchto VOP.

3. Užívání Aplikace

3.1 Provozovatel uděluje uživateli Licenci v rozsahu a za podmínek uvedených v uživatelském prostředí Aplikace, zejména uvedených u daného typu Uživatelského tarifu.

3.2 Testovací Licence Aplikace je bezplatná.

3.3 Uživatel se za udělení placené Licence zavazuje Provozovateli zaplatit cenu ve výši uvedené v uživatelském prostředí Aplikace.

3.4 Provozovatel má právo poskytnout plnění Smlouvy (např. zpřístupnit danou část nebo funkcionalitu Aplikace) až v momentě, kdy dojde k zaplacení ceny za poskytnutí Licence. Nezaplatí-li Uživatel za Licenci cenu v plné výši v Provozovatelem stanovené lhůtě, tak se Licence automaticky zruší.

3.5 Uživatel nemá právo udělit třetí osobě podlicenci k užívání Aplikace.

3.6 Uživatel má právo na užívání Aplikace za podmínek Smlouvy v aktuální verzi dostupné z příslušné internetové adresy.

3.7 Uživatel se zavazuje při užívání Aplikace jednat tak, aby jemu, Provozovateli ani třetím osobám užíváním Aplikace nevznikla žádná škoda.

4. Databáze

4.1 Uživatel nemá právo prostřednictvím Aplikace strojově (zejm. pomocí tzv. softwarových robotů) vytěžovat databázi spojenou s Aplikací.

4.2 Smluvní strany jsou si vědomy, shodně prohlašují a činí nesporným, že Aplikace splňuje podmínky ust. § 562 odst. 2 Občanského zákoníku, tedy, že záznamy údajů v Aplikaci a její databázi, jakožto elektronickém systému, jsou spolehlivé a jsou prováděny systematicky a posloupně a jsou chráněny proti změnám.

5. Osobní údaje a cookies

5.1 Souhlas Uživatele s užíváním souborů Cookies Provozovatelem uvedený v příloze č. 1 těchto VOP tvoří součást Smlouvy.

5.2 Souhlas Uživatele s poskytnutím osobních údajů Provozovatelem uvedený v příloze č. 2 těchto VOP tvoří součást Smlouvy.

5.3 Zásady ochrany soukromí a osobních údajů Provozovatelem uvedený v příloze č. 2 těchto VOP tvoří součást Smlouvy.

6. Odpovědnost za škodu

6.1 Uživatel se tímto výslovně vzdává práva na náhradu škody od Provozovatele neúmyslně nebo nikoli z hrubé nedbalosti způsobené Provozovatelem porušením jakékoliv povinnosti Provozovatele uvedené ve Smlouvě v souvislosti s plněním Smlouvy nebo v těchto VOP.

7. Změna VOP

7.1 Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel uzavírá Smlouvu v běžném obchodním styku s větším počtem osob a Smlouvy jsou podle svého charakteru zavazující dlouhodobě k opětovným plněním stejného druhu s odkazem na tyto VOP. Smluvní strany činí nesporným, že z povahy závazků Provozovatele podle těchto VOP vyplývá a již před uzavřením Smlouvy vyplývala rozumná potřeba pozdější změny těchto VOP.

7.2 Smluvní strany tímto ujednávají, že Provozovatel může tyto VOP v přiměřeném rozsahu změnit a zároveň ujednávají, že změna VOP bude Uživateli, jako druhé straně, oznámena prostřednictvím emailové zprávy odeslané na emailovou adresu zadanou Uživatelem do Aplikace. Uživatel má v takovém případě právo změny VOP odmítnout a předmětný závazek mezi ním a Provozovatelem z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době jeden (1) kalendářní měsíc, která začne běžet den následující po odeslání oznámení, o které Smluvní strany tímto shodně prohlašují, že je dostatečná k obstarání obdobných plnění od jiného subjektu.

7.3 V případě, že dojde k uzavření nové Smlouvy k již existujícímu Uživatelskému účtu (tj. k obnovení nebo prodloužení Uživatelského účtu), řídí se taková Smlouva VOP ve znění ke dni uzavření takové Smlouvy.

8. Povinné informace pro spotřebitele

Provozovatel tímto informuje Uživatele, že:

8.1 Adresa pro doručování písemností je Keltská 314, Statenice, PSČ 252 62;

8.2 Adresa Provozovatele pro doručování elektronické pošty je info@cortexapp.eu;

8.3 Odměna Provozovatele za Licenci je stanovena včetně všech daní a poplatků a je její výše a/nebo způsob výpočtu je stanoven na webových stránkách www.cortexapp.eu a/nebo v Aplikaci;

8.4 Uživatel je povinen zaplatit Provozovateli odměnu za Licenci (to neplatí pro testovací Licenci, která je poskytována bezplatně). Platba ceny je možná způsobem, který je uveden na webových stránkách www.cortexapp.eu a/nebo v uživatelském prostředí Aplikace;

8.5 Ve vztahu k Provozovateli nevznikají Uživateli žádné náklady za použití komunikačních prostředků na dálku;

8.6 Opravování chyb vzniklých při zadávání dat lze provádět rovněž prostřednictvím Aplikace;

8.7 Provozovatel dodržuje všechny platné zákony České republiky; žádné další kodexy nejsou pro Provozovatele závazné;

8.8 Provozovatel nevyužívá žádné prostředky mimosoudního řešení sporů;

8.9 Předmětem Smlouvy není dodání zboží, na Aplikace se tak nevztahují ustanovení zákona o reklamaci; Odpovědnost za zjevné nebo skryté vady Aplikace, které měla Aplikace v době jeho zpřístupnění Uživateli, lze uplatnit u Provozovatele za podmínek stanovených zákonem, Smlouvou a těmito VOP;

8.10 Uživatel je povinen dodržovat tyto VOP, které jsou též součástí Smlouvy a dále platné a účinné právní předpisy České republiky.

8.11 Uživatel se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

9. Rozhodné právo

9.1 Tyto VOP, jakož i Smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

9.2 Jakékoliv spory vzniklé na základě Smlouvy a/nebo těchto VOP budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.

10. Účinnost

10.1 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 11.3.2025.

Za společnost INVTS s.r.o., Marja Volemanová - jednatelka

Příloha č.1 Zásady používání cookies

Ochrana soukromí a cookies v cloudové aplikaci CortexApp

Úvodní informace

Společnost INVTS s.r.o. je vlastníkem a provozovatelem cloudové aplikace CortexApp (dostupné na webové adrese cortexapp.eu). Společnost INVTS s.r.o. je na základě zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, oprávněna vykonávat veškerá majetková práva spojená s touto webovou aplikací.

Záleží nám na tom, aby se vám s našimi aplikacemi pracovalo dobře. Proto pro jejich provoz používáme mimo jiné i tzv. cookies a nástroje třetích stran, které nám s tím pomáhají.

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé soubory, které se ukládají ve vašem webovém prohlížeči. Můžete si je představit jako paměť, do které se na určitou dobu uloží vaše preference nebo úkony, které jste na webových stránkách provedli (např. zadané přihlašovací údaje nebo rozpracované sjednání smlouvy), takže tyto údaje nemusíte zadávat opakovaně. Cookies pro svou činnost využívá naprostá většina webových stránek.

Další informace o cookies naleznete na AboutCookies.org.

Jaké cookies používáme?

Na našich webových stránkách www.cortexapp.eu používáme tyto druhy cookies:

Základní – jsou nezbytné pro základní fungování webových stránek.

Analytické – pomáhají nám pochopit, jak využíváte naše webové stránky. Díky tomu můžeme pracovat na jejich vylepšení, abyste se vždy nejrychleji dostali k tomu, co potřebujete.

Nástroje a cookies třetích stran

Na našich webových stránkách využíváme nástroje třetích stran, které mohou ke své správné funkcionalitě vytvářet a ukládat cookies. Používáme zejména nástroje Google Analytics.

Jak upravit využívání cookies, jejich smazání a preference?

Většina webových prohlížečů ukládá všechny cookies automaticky. Vy si ale můžete ukládání cookies omezit nebo zablokovat v nastavení svého webového prohlížeče. Podrobnější informace prosím hledejte v nápovědě vašeho webového prohlížeče. Cookies, které jsou již uložené ve vašem počítači, můžete kdykoliv odstranit. Blokace některých cookies však může ovlivnit váš komfort při procházení našich webových stránek a aplikace CortexApp, případně znemožní některé jejich funkce. Své rozhodnutí ohledně nastavení cookies samozřejmě můžete kdykoliv změnit.

Seznam všech cookies používaných na našich webových stránkách

Příloha č. 2 Podmínky ochrany osobních údajů

Tento dokument definuje podmínky ochrany osobních údajů dle nařízení (EU) 2016/679 GDPR, které jsou platné pro webové stránky a služby provozované na doméně

www.cortexapp.eu a pro cloudovou Aplikaci CortexApp provozovanou na doméně cortexapp.eu

Společnost INVTS s.r.o. tímto prohlašuje, že veškeré poskytované služby, jakož i procesní postupy a opatření, jsou v souladu s nařízením (EU) 2016/679 GDPR.

1. Totožnost správce osobních údajů:

INVTS s.r.o.

se sídlem Keltská 314, Statenice, PSČ 252 62

IČO: 043 17 131

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 245806 (dále

„Provozovatel“)

2. Ochrana osobních údajů

Tato část podmínek popisuje vztah, kdy Provozovatel sbírá data pro vlastní potřebu a je tedy správcem osobních údajů.

1. souhlasí s použitím svých osobních údajů také pro účely elektronického
zasílání obchodních sdělení, reklamních materiálů, přímého prodeje,
průzkumů trhu a přímých nabídek ze strany Poskytovatele (dále jen „obchodní
sdělení“), a zároveň

2. prohlašuje, že zasílání výše uvedených obchodních sdělení nepovažuje za
nevyžádanou reklamu, neboť Uživatel s jejich zasíláním výslovně souhlasí.

3. Souhlas dle tohoto odstavce může Uživatel kdykoliv písemně odvolat
odesláním požadavku na emailovou adresu info@cortexapp.eu.

k. Provozovatel používá v rámci zvyšování kvality služeb, personalizace nabídky,
sběru anonymních dat a pro analytické účely ve své prezentaci tzv. soubory cookie.
Používáním webu Uživatel souhlasí s použitím zmíněné technologie

3. Práva a povinnosti mezi správcem a zpracovatelem (zpracovatelská smlouva)

Tato část podmínek popisuje vztah, kdy Provozovatel poskytuje IT řešení (webovou aplikaci, webovou službu, cloudové úložiště, databázový hosting) pro svého zákazníka - Uživatele, který jej používá, mimo jiné, pro sběr osobních údajů pro své potřeby. Zde tedy Provozovatel vystupuje pouze v roli zpracovatele, neboť poskytuje technologické řešení a prostředky a na základě pokynů svého zákazníka – Uživatele, který je v roli správce osobních údajů. Provozovatel pak realizuje toliko podporu a technickou pomoc Uživateli, při které může docházet ke zpracování ve smyslu nařízení GDPR a to výhradně na pokyn Uživatele – správce osobních údajů.

1.běžné osobní údaje,

2.zvláštní kategorie údajů, které Uživatel získal v souvislosti s vlastní obchodní
činností.

c. Provozovatel se zavazuje pro Uživatele zpracovávat osobní údaje za účelem
poskytování Aplikace CortexApp.

d. Osobní údaje budou zpracovávané primárně v Aplikaci CortexApp.

e. Uživatel uděluje povolení se zapojením subdodavatele jakožto dalšího zpracovatele,
kterým jsou poskytovatelé webhostingu, serverhousingu a cloudových úložišť.
Uživatel dále uděluje Provozovateli obecné povolení zapojit do zpracování dalšího
zpracovatele osobních údajů, Provozovatel však musí na žádost uživatele písemně
informovat o všech zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracovatelů
nebo jejich nahrazení a poskytnout Uživateli možnost vyslovit vůči těmto změnám
námitky. Provozovatel musí uložit svým subdodavatelům v postavení zpracovatele
osobních údajů stejné povinnosti na ochranu osobních údajů, jak jsou stanoveny v
těchto podmínkách.

f. Provozovatel se zavazuje, že zpracovávání osobních údajů bude zabezpečeno
zejména následujícím způsobem:

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy.
2. Provozovatel se zavazuje, že technicky a organizačně zabezpečí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracovávání údajů zabezpečeny veškeré povinnosti Poskytovatele jako zpracovatele osobních údajů, vyplývající z právních předpisů.
3. Přijatá technická a organizační opatření odpovídají míře rizika. Provozovatel pomocí nich zajišťuje neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování, a včas obnovuje dostupnost osobních údajů a přístup k nim v případě fyzických či technických incidentů.
4. Provozovatel tímto prohlašuje, že ochrana osobních údajů podléhá interním bezpečnostním předpisům Provozovatele.
5. K osobním údajům budou mít přístup pouze oprávněné osoby Provozovatele a subdodavatelů, které budou mít Provozovatelem stanoveny podmínky a rozsah zpracování údajů a každá taková osoba bude přistupovat k osobním údajům pod svým jednoznačným identifikátorem.
6. Oprávněné osoby Provozovatele, které zpracovávají osobní údaje podle těchto podmínek, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo jejich zabezpečení. Provozovatel zajistí jejich prokazatelné zavázání k této povinnosti. Provozovatel zajistí, že tato povinnost pro Provozovatele i oprávněné osoby bude trvat i po skončení pracovněprávního nebo jiného vztahu k Provozovateli.
7. Provozovatel bude Uživateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění Uživatelovy povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů stanovených v GDPR.
8. Po ukončení poskytování plnění, je Provozovatel povinen všechny osobní údaje vymazat do 5 let od konce plnění, nebo je vrátit Uživateli, pokud nemá povinnost uložit osobní údaje na základě zvláštního zákona.
9. Poskytovatel poskytne Uživateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti podle této smlouvy a GDPR.
10. Uživatel se zavazuje neprodleně ohlašovat všechny jemu známé skutečnosti, které by mohly nepříznivě ovlivnit řádné a včasné plnění závazků vyplývajících z těchto podmínek a poskytnout Provozovateli součinnost nezbytnou pro plnění těchto podmínek.

4. Používání dat uživatelů Google

Provozovatel prostřednictvím Aplikace CortexApp může na základě souhlasu Uživatele získávat přístup k následujícím datům uživatelů Google:

• Informace o uživatelském profilu Google (jméno, emailová adresa, profilová fotografie).
• Data Google Kalendáře Uživatele (termíny, schůzky, události uložené v Google Kalendáři).

5. Způsob použití dat uživatelů Google

Data uživatelů Google získaná prostřednictvím Aplikace CortexApp jsou používána výhradně k:

• Autentizaci uživatelů v Aplikaci CortexApp prostřednictvím přihlášení Google účtem.
• Integraci, plánování a rezervaci schůzek uživatelů mezi Aplikací CortexApp a Google Kalendářem.

Provozovatel data získaná z Google Kalendáře nevyužívá k žádným jiným účelům než těm, uvedeným výše.

6. Sdílení dat uživatelů Google

Data uživatelů Google získaná prostřednictvím Aplikace CortexApp nejsou Provozovatelem sdílena, předávána ani zpřístupňována žádným třetím stranám, s výjimkou případů, kdy:

• Je Provozovatel k jejich sdílení povinen dle zákona.
• Sdílení je nutné pro technické zajištění služby poskytované subdodavateli (např. cloudové úložiště, hosting), přičemž každý subdodavatel má s Provozovatelem uzavřenou smlouvu zajišťující odpovídající ochranu osobních údajů v souladu s GDPR.

7. Závěrečná ustanovení

a. Uživatel souhlasí s těmito podmínkami zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu Uživatel potvrzuje, že si tyto podmínky přečetl a že je v celém rozsahu akceptuje.

b. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky změnit a novou verzi podmínek uveřejní na svých internetových stránkách.

c. Kontaktní údaje Provozovatele ve věcech týkajících se těchto podmínek: info@cortexapp.eu

d. Tyto podmínky se řídí GRPR a právním řádem České republiky.